ログインしたらポイントが0になっていたのですが…

以下3つの原因が考えられます。

  1. ポイントの有効期限が失効している
    ポイントには有効期限があり、その有効期限が失効している可能性がございます。ポイントは、ポイント付与の翌月末日が有効期限となり、有効期限が失効したポイントは消滅します。ただし、「SoftBankまとめて支払い」をご利用の場合は、月額コースの登録を行ってから1ヵ月後までが、ポイントの有効期限となります。
  2. 複数のアカウントを登録している
    オリコンミュージックストアに複数のアカウントを作成されていて、そのいずれかのアカウントのポイントが0となっている可能性がございます。
    複数アカウントを作成されている場合は、ログインしているアカウントをご確認ください。
  3. 月額コースに登録していない
    月額コースに登録されていない無料会員様は、ポイントの付与は行われません。「マイページ」→「利用状況」で月額コースの登録状況をご確認ください。

アカウントとコース登録について

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